Salgsbetingelser I Artson Fashion

1. Hvem vi er, og hvornår vilkårene gælder

Artson Fashion er handelsnavnet for ARTSON NV, Markt 16, 3150 Haacht, Belgien. Virksomheds- og momsnummer: BE 0435.292.052. E-mail: artson@artsonfashion.be. Kundeservice: customerservice@artsonfashion.be. Telefon: +32 16 60 13 23.

Siden 1937 har Artson stået for kvalitet og service. Med Artson Women og Artson Men tilbyder vi personlig service i vores butikker og webshop.

Disse vilkår gælder for onlinekøb foretaget af forbrugere, dvs. fysiske personer, der handler uden for deres erhverv. For at bestille skal du være mindst 18 år eller være repræsenteret af en forælder eller værge. Vilkårene på bestillingstidspunktet gælder fortsat for ordren. Senere ændringer har ikke tilbagevirkende kraft. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder bevares altid.

2. Produkter, priser og bestilling

Produktsiden angiver de væsentligste egenskaber og prisen. Priserne inkluderer gældende moms. Fragt og eventuelle andre ekstraomkostninger vises inden bestilling. Kampagner gælder efter de vilkår og i den periode, der er angivet i tilbuddet.

Vi gengiver produkterne så nøjagtigt som muligt. Skærmen kan påvirke farvegengivelsen, men det begrænser ikke dine rettigheder, hvis varen ikke svarer til aftalen.

Læg produkter i kurven, indtast dine oplysninger og vælg blandt de tilgængelige leverings- og betalingsmuligheder. Du kan kontrollere og rette ordren, inden du bekræfter den med betalingspligt. Aftalen indgås, når vi accepterer ordren pr. e-mail. Gem ordrebekræftelsen og vilkårene. Hvis en bestilt vare uventet ikke kan leveres, informerer vi dig og tilbagebetaler det modtagne beløb for varen uden unødig forsinkelse.

3. Betaling

Du kan bruge de betalingsmetoder, der tilbydes for din ordre ved checkout. Betalingen sker i et sikkert betalingsmiljø via en krypteret HTTPS-forbindelse. Særlig software er ikke nødvendig. Hvis en betaling ikke godkendes, informerer vi om eventuelle næste skridt; en mislykket betaling regnes ikke som gennemført.

4. Destinationer, forsendelse og levering

Tilgængelige destinationer samt leverings- og afhentningsmuligheder afhænger af din kurv og leveringsadresse. Du kan bestille til en destination med en tilgængelig leveringsmulighed ved checkout. Omkostningerne vises før betaling. Kontakt hello@artsonfashion.be ved andre destinationer.

Vi leverer til den aftalte adresse eller stiller ordren til rådighed efter den valgte afhentningsmulighed. En konkret leveringsfrist aftalt før bestillingen gælder for ordren. Er ingen anden frist aftalt, leverer vi uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftalens indgåelse.

Ved forsinkelse kan du give os en passende yderligere leveringsfrist. Leverer vi heller ikke inden da, kan du ophæve aftalen. En yderligere frist er ikke nødvendig, hvis vi nægter levering, eller rettidig levering var væsentlig og dette stod klart ved aftalens indgåelse. Efter gyldig ophævelse tilbagebetaler vi alle skyldige beløb uden unødig forsinkelse.

Ved forsendelse med en transportør, vi tilbyder, bærer vi risikoen for tab og skade, indtil du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, modtager varerne. Vælger du selv en transportør, vi ikke tilbyder, gælder lovens regler herom. Meld hurtigst muligt beskadigede, forkerte eller ufuldstændige pakker til kundeservice. Der gælder ingen tredagesfrist, som medfører tab af dine lovbestemte rettigheder.

5. Fortrydelsesret ved onlinekøb

Du kan fortryde onlinekøbet uden begrundelse inden for 14 kalenderdage. Fristen begynder dagen efter, at du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, modtager varerne. Ved én ordre med særskilte leveringer begynder fristen efter modtagelse af den sidste vare.

Giv os en utvetydig meddelelse om fortrydelsen inden fristens udløb, eksempelvis pr. e-mail til customerservice@artsonfashion.be eller pr. post til ARTSON NV – Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgien. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Angiv gerne navn og ordrenummer, så vi kan finde ordren. Gem dokumentation for meddelelsen.

Send eller aflever varerne til Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgien, senest 14 kalenderdage efter din meddelelse. Du betaler de direkte returomkostninger, medmindre vi har aftalt at betale dem. Personlig aflevering i butikken er gratis. Ved fejllevering eller berettiget reklamation betaler vi de nødvendige returomkostninger.

Du må prøve tøj og undersøge varer som i en butik. Håndtering ud over det nødvendige for at fastslå art, egenskaber og funktion kan medføre ansvar for dokumenterbar værdiforringelse. Manglende emballage, etiketter eller sikkerhedsmærker ophæver ikke automatisk fortrydelsesretten. Returner om muligt original emballage og tilbehør, og pak forsvarligt.

Fortrydelsesretten gælder også udsalgs- og outletvarer. Lovbestemte undtagelser kan gælde varer fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personligt tilpassede varer samt forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke kan returneres, efter at du har brudt forseglingen. Vi informerer før købet, hvis en undtagelse gælder. Dine rettigheder ved mangler bevares.

6. Tilbagebetaling efter fortrydelse

Ved fuld fortrydelse tilbagebetaler vi dig i overensstemmelse med de gældende lovregler.

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 kalenderdage efter din meddelelse. Medmindre vi selv afhenter varerne, kan vi afvente modtagelse eller dokumentation for returnering, alt efter hvad der sker først.

Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt accepterer et andet. Der opkræves ingen tilbagebetalingsgebyrer. Et lovligt fradrag for dokumenterbar værdiforringelse begrundes.

7. Lovbestemte rettigheder ved mangler

Nye varer er omfattet af den lovbestemte reklamationsret efter betingelserne og fristerne i den gældende lovgivning, også udsalgs- og outletvarer. Vi er din kontakt som sælger. Meld en opdaget mangel hurtigst muligt og inden for to måneder efter opdagelsen til customerservice@artsonfashion.be med beskrivelse og købsbevis. Ufravigelig forbrugerbeskyttelse, som gælder efter afsnit 8, berøres ikke.

Du har ret til gratis reparation eller omlevering efter lovens betingelser. Når loven tillader det, eksempelvis hvis disse løsninger er umulige eller ikke gennemføres inden rimelig tid og uden væsentlig ulempe, kan du kræve et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse. En uvæsentlig mangel giver ikke ret til ophævelse.

Lovens bevisregler og formodninger gælder ved bevis for mangler. Normal slitage og skader ved forkert brug dækkes ikke, når de ikke udgør en mangel. Original emballage er ikke et krav. Kommercielle garantier begrænser ikke lovbestemte rettigheder.

8. Klager og tvister

Kontakt customerservice@artsonfashion.be, +32 16 60 13 23 eller vores postadresse. Vi tilstræber at behandle klager inden for syv arbejdsdage. Hvis der ikke findes en løsning, kan du få information om udenretlig tvistbilæggelse hos den belgiske forbrugerombudstjeneste: Consumentenombudsdienst. Din ret til at gå til den kompetente domstol bevares.

Belgisk ret gælder. Dette lovvalg fratager dig ikke beskyttelsen efter ufravigelige bestemmelser i loven på dit sædvanlige opholdssted, som gælder efter de relevante regler. Den kompetente domstol bestemmes efter lovens værnetingsregler; vilkårene begrænser ikke forbrugernes retsbeskyttelse.

9. Privatliv, immaterielle rettigheder og øvrige bestemmelser

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik på /policies/privacy-policy. Vi samarbejder blandt andet med betalings- og logistikudbydere om behandling og udførelse af ordrer.

Indhold, billeder og mærker på hjemmesiden er beskyttet af vores eller de relevante rettighedshaveres immaterielle rettigheder. Brug ud over det lovligt tilladte kræver tilladelse.

Ved force majeure gælder lovens regler. Ingen bestemmelse udelukker ansvar eller forbrugerrettigheder, hvor loven forbyder det. Er en bestemmelse ugyldig eller uden retskraft, gælder de øvrige fortsat, i det omfang loven tillader det.

10. Standardfortrydelsesformular

Udfyld og returner kun formularen, hvis du ønsker at fortryde aftalen.

Til: ARTSON NV – Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgien; customerservice@artsonfashion.be.

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at fortryde min/vores (*) købsaftale om følgende varer: …

Bestilt den (*) / modtaget den (*): …

Forbrugerens/forbrugernes navn: …

Forbrugerens/forbrugernes adresse: …

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved indsendelse på papir): …

Dato: …

(*) Det ikke relevante overstreges.