Verzendkosten - Retourbeleid
Verzendkosten
België: €8,65; gratis vanaf €150. Transittijd: 1–2 werkdagen.
Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg: €15,50; gratis vanaf €200. Transittijd: 1–2 werkdagen.
Italië, Spanje, Oostenrijk en Denemarken: €19,50 bij elk bestelbedrag. Transittijd: 2–5 werkdagen.
Bulgarije, Estland, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Roemenië, Slovenië en Slowakije: €39,90 bij elk bestelbedrag. Transittijd: 2–5 werkdagen.
Wij verwerken bestellingen onmiddellijk. De genoemde termijnen zijn de transittijden van de vervoerder.
Afhalen in Haacht is gratis. Je bestelling is gewoonlijk binnen 2 uur klaar, tijdens de openingsuren.
4. Leverlanden, verzending en levering
De beschikbare bestemmingen en verzend- of afhaalopties hangen af van je winkelmandje en afleveradres. Je kunt bestellen voor een bestemming waarvoor bij het afrekenen een leveringsoptie beschikbaar is. De bijbehorende kosten worden vóór betaling getoond. Voor andere bestemmingen kun je contact opnemen via hello@artsonfashion.be.
Wij leveren op het afgesproken adres of stellen de bestelling ter beschikking volgens de gekozen afhaaloptie. Een specifiek vóór de bestelling overeengekomen leveringstermijn geldt voor die bestelling. Als geen andere termijn is overeengekomen, leveren wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Bij vertraging kun je ons een passende aanvullende leveringstermijn geven. Leveren wij ook dan niet, dan kun je de overeenkomst beëindigen. Een aanvullende termijn is niet nodig als wij levering weigeren of als tijdige levering essentieel was en dit bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk was. Na een geldige beëindiging betalen wij alle verschuldigde bedragen zonder onnodige vertraging terug.
Bij verzending met een door ons aangeboden vervoerder dragen wij het risico van verlies of beschadiging tot jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. Kies je zelf een vervoerder die wij niet aanbieden, dan gelden de wettelijke regels voor die keuze. Meld een beschadigd, onjuist of onvolledig pakket zo snel mogelijk aan onze klantenservice. Een melding is niet onderworpen aan een vervaltermijn van drie dagen; je wettelijke rechten blijven behouden.
5. Herroepingsrecht bij online aankopen
Je kunt je online aankoop zonder opgave van reden herroepen binnen 14 kalenderdagen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst door jou of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is. Bij één bestelling met afzonderlijk geleverde goederen begint de termijn na ontvangst van het laatste goed.
Laat ons vóór het verstrijken van de termijn ondubbelzinnig weten dat je wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail aan customerservice@artsonfashion.be of per post aan ARTSON NV – Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, België. Je kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer zodat wij je bestelling kunnen terugvinden. Bewaar een bewijs van je melding.
Stuur de goederen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na je herroepingsmelding terug of geef ze af bij Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, België. Je draagt de directe retourkosten, tenzij wij hebben afgesproken die te dragen. Afgeven in onze winkel is kosteloos. Bij een foutieve levering of een gegrond garantiegeval komen de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.
Je mag kleding passen en goederen beoordelen zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan leiden tot aansprakelijkheid voor aantoonbare waardevermindering. Ontbrekende verpakking, labels of beveiliging betekenen niet automatisch dat je herroepingsrecht vervalt. Retourneer waar mogelijk met de oorspronkelijke verpakking en toebehoren en verpak zorgvuldig.
Het herroepingsrecht geldt ook voor solden- en outletartikelen. Wettelijke uitzonderingen kunnen gelden voor goederen die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, en voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat je de verzegeling hebt verbroken. Wij informeren je vóór de aankoop als zo’n uitzondering op een product van toepassing is. Je rechten bij gebreken blijven bestaan.
6. Terugbetaling na herroeping
Bij volledige herroeping betalen wij je terug volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Wij betalen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na je herroepingsmelding terug. Tenzij wij de goederen zelf ophalen, mogen wij wachten tot wij ze ontvangen hebben of tot jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop, tenzij je uitdrukkelijk met een ander middel instemt. Voor de terugbetaling rekenen wij geen kosten aan. Een eventuele wettelijke vergoeding voor aantoonbare waardevermindering lichten wij toe.
10. Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: ARTSON NV – Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, België; customerservice@artsonfashion.be.
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*): …
Besteld op (*) / ontvangen op (*): …
Naam van de consument(en): …
Adres van de consument(en): …
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …
Datum: …
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.